我国现在家庭宽带已经突破4亿，其中移动宽带1.8亿多，电信宽带1.4亿多，联通8千多万，现在平均网速200M，相较于五年前家庭宽带普遍为20M 、30M、50M，在光纤资源上运营商已经有质的飞跃了，但为什么大家那个是感觉网速慢呢？
只能说我们宽带用户越来越多，但能把宽带、网速说出个所以然的人却微乎其微。
首先跟大家普及一下几个小知识。
文章有点长，但是很有用，往下浏览完，每年可以给你省下上千块！
宽带用户上网的网速会受到许多因素的影响，实际应用中，终端的配置、线路自身的状况、运营商网络容量、共享网络的用户数，尤其是您所登录网站服务器的服务能力及接入到特定网站的用户数量限制等多种因素都将影响到您的感受速率。
所以并不是用了千兆网络，网速就会“快得飞起”
影响您上网速率的主要因素有:
1、家庭网络环境线路自身原因:
(1)路由器至光猫网线质差(即网线规格低，或网线存在老化 损坏情况)
(2)网线未插光猫千兆口(即网线未接光猫高速网口)
2、个人电脑的配置:
(1)电脑的核心配件，如中央处理器(CPU)的处理能力不强，影响响应速度。
(2)电脑内部存储器的资源不足。
(3)操作系统版本与处理能力不匹配，或者不支持相关应用，或者存在漏洞。
3、个人电脑的应用:
(1)开机自动启动程序中安装了过多的应用软件，影响电脑启动速度。
(2)电脑连入网络后，部分系统软件或杀毒软件会进行自动升级，占用网络资源。
(3)安装的防火墙占用电脑的处理能力，引起下载变慢。
(4)电脑感染了病毒。
4、电磁干扰:
电脑、“猫”等终端离微波炉、无绳电话等容易产生电磁干扰的家用电器较近，产生干扰。
5、“蹭网”:
安装无线路由器后，如果没有设置密码，有可能被其他用户“蹭网”，也会导致网速下降。
6、上网习惯:
您同时使用多项应用、同时下载多个文件、同时访问多个网站或同时打开多个页面，都对上网速度有影。
7、接入方式和接入带宽:
您选用的接入方式、选购的接入带宽，要与经常使用的业务应用相匹配。如果您经常使用速率高的业务，但选购的接入带宽较低，也会影响感知速率。
8、访问网站的用户激增:
同时访问某一网站的用户激增，访问该网站的用户所体验的网速就会变慢，网站也可能瘫痪。
9、高峰时段上网:
移动宽带在客户接入段为独享网络，高峰期间，因访问量较大，网站等各种网络资源均可能会出现拥堵，因此会出现网速慢。
10、网站的系统配置:
网站服务器的并行处理能力不够强大，难以承载较多用户的访问，也会造成您感受的速率较低。
11、网站的连接带宽:
网站连接到互联网的带宽不够高，也会影响到您的感受速率。
12、少数用户的应用占据大量带宽:
互联网上的资源是在线用户共享的。有些用户使用特殊软件下载或上传信息，占用
绝大部分带宽，影响其他用户使用。
一味地加大入户光纤，不改善硬件设备或上网习惯，想大幅提高上网体验感，可能只是一厢情愿。
宽带网络的组成就像公路系统一样，有城市间的高速路，有城市内的市政路，有连接用户家或小区的支路、引道。
“接入线路”就像连接用户家门口或小区出入口到市政路之间的道路。“接入速率”是指“接入线路”能够达到的速率。一般而言，接入速率越高，上网等待的时间越短，用户体验越好。
“带宽”代表通信线路传送数据的能力。“带宽”好比公路系统中道路的宽度，提升带宽就相当干把道路拓宽，这样车就可以跑得更多、更快。
网速的计量单位是每秒比特(bit/s)或每秒字节(Byte/s)。类似公斤与斤、公里与里，字节与比特是换算关系，1字节=8比特，即：网速=带宽数/8。通常所说的2M是指每秒2兆比特(即2Mbit/s)，而在计算机等用户终端上显示的通常是每秒字节数(Bvte/s)。2M对应每秒256k字节，扣除用于控制连接所占用的字节，用户电脑显示的就不到256k字节(256kB)。这就好比用户购买的是“里”，但电脑显示的是“公里”。
下表给出一些应用及与之匹配的下载速率的对应关系，可供参考。
如果您上网主要是进行邮件收发、网页浏览、听在线音乐，或者同时使用的多项应用合计需要的速率≤2M，推荐采用2M的业务。
如果你经堂下载视频或短片，玩网络游戏，或者同时使用的多项应用合计需要的速率<4M，推荐采用4M的业务。
如果您经常下载高清视频、玩在线高清游戏等，或者同时使用多项应用合计需要的速率≥4M，推荐采用8M的业务。
如果您家中同时上网人数较多或使用远程存储、3DTV等高宽带应用，或者同时使用的多项应用合计需要的速率≥8M，推荐采用光纤到户(FTTH)方式。
大家根据自己的上网习惯，利用公式网速=带宽数/8，可以算出来理论上的最经济的宽带，当然数据传输存在一定的损耗，实际选择的时候，把带宽再加一点就行。
这也是为什么我跟很多用户朋友讲，一般家庭正常使用，300兆宽带以及该足够了；两三层楼的选择500兆也很充裕，房间多的怕网络不好，可以多加一个路由器就能轻松解决。
不要被运营商的千兆宽带洗脑了，运营商不会告诉你实际上很多小区就没有覆盖到千兆光纤！最终的带宽还是要根据实际情况，不要在这上面花了冤枉钱。
宽带无法上网建议先查询宽带账号是否欠费，若宽带账号正常，建议您拆除路由器单机直接连接电脑测试，根据情况进行排查。
情况一:如单机直连成功，则应该是路由器故障，建议您联系路由器厂商进行咨询。
情况二:如单机直连不成功。
1、建议重启光猫，因为光猫工作时间过长，会影响正常上网。同时建议您让室内线远离电视、冰箱、微波炉、音响等干扰源。
2、通过光猫指示灯判断光猫设备是否正常。
3、如光猫设备正常，建议您关注错误代码提示是什么，不同代码代表不同的问题。【常见错误代码及解决方案可直接咨询运营商客服】
情况三:建议您检查网线各插头是否松动，线路应远离电碰干扰的家用电器。
情况四:建议您检查电脑终端问题，例如:排查电脑病毒、重新安装TCP/IP协议、拨号软件问题(卸载PPPoE拨号软件，使用WINDOWS系统自带的拨号程序)、网卡是否损坏或被禁用(在网络连接中将网卡设置为启用)、关闭或降低防火墙安全级别或更换其它防火墙。
注意:若您是新更换的电脑，由于宽带设备本身保护机制，几分钟之内可能无法上网，建议您过一段时间再试。
宽带能上网，但是网速就是很慢，这个现象也很常见，具体情况可能有：
1、网线规格及连接问题:路由器至光猫网线质量差、网线没插光猫千兆口。
2、光猫问题:光猫性能不稳(散热不好、质量不高、兼容性不好)，光猫工作时间过长，会影响正常上网。
3、终端问题:
A、电脑配件(软/硬件)性能差，对大流量数据包处理缓慢。
B、浏览器设置问题，导致打开网页时数据处理能力差，建议更换其它浏览器。C、网卡故障，建议您更换网卡。
D、电脑配置过低(内存大小与CPU速度及硬盘速度都可能影响打开网页的速度)，建议升级电脑配置 E、防火墙设置错误，建议将防火墙级别调低，或更换其它防火墙。
以上对家庭宽带的常见问题做了解答，由于篇幅有限，还有些内容无法全部呈现，大家有其他疑问的欢迎咨询客服，微信号：xyksc6
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